什么是有效沟通?
有效沟通以端正态度,解决问题为目的,静下心来,以澄清误会为己任。
有效沟通,需要压下脾气,需要充满耐心,需要诚恳不欺!
有效沟通,靠语言交流,表面意见,靠阐述事实,说出道理。不能有激动的情绪,动怒容易说狠话。不能阴阳怪气批评,质问让人难以接受。两个人的沟通,如若情绪占一大半,语气生硬,内容便会扭曲,词语不当,效果便会减半。沟通,就需要逼自己静下心,本着解决问题的态度,处理双方的矛盾。人与人,不同的看法,思想不同,不同的视野,见解不同。而有效沟通,就是要让这种差异减少,本着求同存异,通过换位思考,让两个人彼此理解,让两颗心得以靠近!
有效沟通,很必要,也很重要!
演讲技巧与有效沟通
1、知己知彼百战不殆,如果提前对沟通者有一个深入的了解,在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以,如果有机会的话,最好将对方的基本情况摸清楚为好!
2、要有耐心,懂得运用智慧人际交往是一个十分依赖情商的活动,但是在与人沟通交流的过程中,对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题,要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。
3、充满自信,与人交流的过程中,要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候,事情就基本上谈成了一半了。
4、学会恭维别人,在交流的过程观察对方的言行和打扮,对于对方比较突出的特点要懂得恭维,比如漂亮的人,要将其比作是明星;帅气的人,要将其比作是帅哥;文学底蕴深的人,要比做事泰斗。
如何与平级之间有效沟通
(1)代表产品利益。由于不存在上下级关系,平级沟通往往具有较多的变化,其产生的约定弹性较大,诸如推进时间节点,资源落实细节等信息往往在动态调整。因此,在平级沟通的思维决策中,产品经理需要首先以产品利益优先为原则。
(2)互通有无,寻求共赢。利用产品职业优势,从产研团队开始,团结组织内所有致力于提高产品竞争力,提高用户体验,改善产品社会影响力的人。
(3)虚怀若谷,勤学好问。保持开放心态,向身边的同事学习。
(4)保守秘密,谈吐有界。不能当面讨论的内容,背后也不要谈起;不能和特定人讨论的内容,与其相关联的人也不要谈起。警惕虚荣心作祟,不轻易臆测和妄断。
如何与学生进行有效的沟通
给予学生最真诚的爱,尊重并接纳学生,以诚感人者,人亦诚而应;以术驭人者,人亦以术而待。教师对学生的真诚是一种教育力量,学生只有感到被信任,才愿意去接纳老师。学生对老师的信任度和接纳度有多高,对老师所传递的教育影响的接受度就有多高。接纳和尊重是一种心理品质:教师相信学生是一个有价值的人,并想尽一切办法让学生相信自己是一个有价值的人;并帮助学生相信他的老师即使对他的某些行为和想法不认同,但是,他在老师的眼里仍是一个有潜力和有价值的人。自己即使有缺点和不足,但是老师仍然喜欢我,仍然接纳我。事实上,许多学生在他们成长以后,常常会说是老师起初对他们无条件的接纳,才让他们对自己产生改变自己的力量和动力。他们是在这种正面心态下才有真正的进步的。其实,教师与学生之间,就像高山与高山之间一样,你对着对面的高山呼唤我尊重你,我信任你,那么对面山谷的回音也会是我尊重你,我信任你。
影响有效沟通的因素有哪些
影响沟通有效性的因素如下:
1、个人因素:主要包括两大类,一是有选择地接受;二是沟通技巧的差异。
2、人际因素:主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠度和发送者与接受者之间的相似程度。
3、结构因素:包括地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束四个方面。
4、技术因素:主要包括语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。应作为独立纳税人就地缴纳企业所得税。
进行有效沟通的步骤主要有哪些
1、首先要进行事前准备;
2、确认需求:确认双方的需求,明确双方的目的是否是一致;
3、阐述各自的观点:即如何发送信息与表达信息;
4、处理异议:沟通中的异议就是没有达成协议,对方不同意你的观点,或者你不同意对方的观点,此时应该如何处理;
5、达成协议:就是完成了沟通的过程形成协议,实际在沟通中,意味着一项工作的开始;
6、共同实施。
师生有效沟通的技巧
1、以人为本,尊重学生。现代教育理念的核心思想是“以生为本”。作为教师,应当把关心、关怀、关注学生的身体、心理健康作为工作的基本出发点。在教育教学过程中,注意师生的平等,学会尊重每一位学生,与学生平等交流。
2、信任学生,建立和谐、民主的师生关系。和谐、民主的师生关系是师生进行有效沟通的“润滑剂”。因此,要学会放下教师一直高高在上的架子,把学生当成是朋友,建立一种朋友式的友谊,注意培养师生间相互信任、相互理解的感情。
3、用爱心和欣赏打动学生。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。只有教师时刻充满了爱心,我们才能敞开心扉,以关爱之心来触动学生的心弦。“动之于情,晓之于理”:用师爱去温暖他,用情去感化他,用理去说服他,从而促使他主动地认识并改正错误。
如何做到医患之间有效沟通
方法如下:
一、建立医生与患者之间桥梁的基础:
1、将病人病症看透,摸清病人需要。
2、给予病人足够的希望和前景,将很好的建立起沟通的桥梁。
3、作为医务工作者,换位思考的方式来探究病人。
二、谈论的重点以积极面为主:
1、医生在谈论病人病情时,应积极鼓励。
2、积极引导病人。
三、增家和谐祥宁的气氛:
1、经常走动,探视聊天沟通,询问病人的家庭情况。
2、关心病人的日常生活。
四、医患沟通主要的几个重点:
1、对病人进行积极鼓励。
2、不断告诉他病情好转的迹象。
如何进行有效的人际沟通
1、目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。
2、衣着得体,人的衣着也在传播信息与对方沟通。
3、体势放松,身体的放松是一种信息传播行为,向后倾斜15度以上是极其放松。
4、声调适当,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。
5、准备礼物,礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通人们之间的友好情意。
如何与孩子有效沟通
1、倾听孩子:生活中常出现这样的场景,有时妈妈一边炒菜一边盛饭,孩子在和妈妈说话,妈妈有时是不经心地听着,有时会打断孩子让他来帮忙。在这种情况下,你可以给孩子一个确定的时间,最好是立即去听孩子要说的。如果你总是忽略孩子,他便会失去告诉你的兴趣。在听”时,做到目光接触,要孩子感觉到你是真的愿意听。
2、不取笑孩子:孩子的想法和大人们是不同的,不管孩子说什么,除非孩子自己也在笑,否则别去笑他。当孩子很认真的向你诉说,你轻蔑或不相信的态度,只会伤害孩子,而且以后也不再愿意跟你说。交谈中的幽默是好的,但要小心使用幽默,要看孩子能否了解幽默与取笑的不同。
3、主动与孩子分享:当然,做父母的,不需要把心中的担心向孩子表明,去增加孩子担忧的心理负担,但有时不妨主动地与孩子分享自己的心情、感受,及对事情的看法,孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。
4、多用身体语言:目光的接触、手拍一下孩子的肩膀,将上身略为前倾地听孩子讲话等,这些小动作,皆能鼓励孩子表达自己的意愿。当然,也别心急,指望一坐下来,孩子就会滔滔不绝地开讲,但你可利用一些自然的身体语言,让孩子知道,你已准备和他聊”了。
5、别问太空洞的问题:比如今天如何?”学校好吗?”也别常用,为什么?”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来引出话题。孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头,用幻想的方式去实现孩子愿望,理解孩子的渴望心情。
6、了解孩子的想法:当孩子遇到问题时,他会从信任的成人中,确定自己的想法与做法。所以,我们可在了解情况后,做出真诚的回答或支持。最好在独处的状态下与孩子沟通,让孩子感到隐私被尊重。随时与孩子共情,让孩子感觉到你是理解他的。
7、多跟孩子单独相处:有一个母亲说她很珍惜接送女儿的时间。因为这个时间没有其他孩子的介入,也没有家人的。其实,不论是父亲还是母亲都应该珍惜与孩子单独相处的时间,毕竟生活节奏越来越快,与孩子相处的时间会减少,只有多和孩子在一起才可以增进亲子感情。
8、对孩子表达你的爱:一个简单的拥抱、亲吻,几句喜爱的言语,充满关爱的一瞥,都包含着巨大的力量。多抱抱,多亲亲孩子,肢体接触能让孩子充分感受到你对他的爱。
如何在工作中有效沟通
1、必须知道说什么,要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的;
2、必须知道什么时候说,要掌握好沟通的时间。要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候;
3、必须知道对谁说,要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的;
4、必须知道怎么说,要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道该怎么说,仍然难以达到沟通的效果。